Zillow, der Gigant im Bereich der Immobilienanzeigen, hat nach langen Diskussionen und anfänglicher Verwirrung seine Vision einer "Housing Super App" umgesetzt. Rich Barton, CEO und Mitbegründer von Zillow, verkündete am Dienstag, dass die Super App nun unter dem Namen "Zillow" verfügbar ist. Diese App soll kontinuierlich um neue Funktionen erweitert werden, um Kunden- und Partnerprobleme im Umzugsprozess zu lösen.

Die neue Housing Super App

Rich Barton, Mitbegründer und CEO von Zillow, erklärte während des Conference Calls, dass die App darauf abzielt, den komplizierten Transaktionsprozess zu vereinfachen.

"Jeder, der schon einmal umgezogen ist, weiß, dass der Prozess kompliziert, zeitaufwendig und teuer ist", sagte Barton. "Es liegt hauptsächlich am Verbraucher, als Projektmanager/Systemintegrator zu fungieren, um zu recherchieren, einzukaufen, auszuwählen, zu finanzieren, zu bewerten und abzuschließen, indem er all diese verschiedenen Teile zusammenführt. Es ist ein Labyrinth, und es ist klar, dass Verbraucher etwas Besseres wollen und brauchen. Und sie werden es letztendlich bekommen. Das haben sie immer."

Um diese Herausforderung zu lösen, hat sich Zillow dazu verpflichtet, eine "Housing-Super-App" zu entwickeln, die alle diese Teile auf einer Plattform vereint, erklärte Barton. Die App bietet den Verbrauchern Immobiliendaten, Bildung, eine Reihe von Zillow-eigenen Lösungen und ein Netzwerk seiner Partner.

Mit zunehmender Funktionalität kann die App einen größeren Anteil am Immobilienmarkt verdienen, der einen Gesamttransaktionswert von 2 Billionen USD hat, so eine Pressemitteilung von Zillow, die am Dienstag herausgegeben wurde.

"Zillow ist jetzt der Container, in den wir kontinuierlich neue Funktionen und Dienste integrieren werden, die nahtlos zusammenarbeiten, um reale Kunden- und Partnerprobleme bei ihren Umzügen zu lösen", erklärte Barton während des Telefonats zu den Quartalsergebnissen.

Zillow Immerse für die Apple Vision Pro

Barton hob auch ein neues digitales Werkzeug hervor, das vom Unternehmen eingeführt wurde: Zillow Immerse, eine App für das Apple Vision Pro, die Anfang dieses Monats gestartet wurde.

Mit dieser neuen App und der Mixed-Reality-Brille können Benutzer eine 360-Grad-Ansicht jedes Raums in zum Verkauf stehenden Häusern erleben, sagte Zillow in einer Pressemitteilung vom 1. Februar. Während sie diese virtuelle Tour machen, können sie einen künstlich generierten Grundriss als Führung verwenden.

"Es ist noch früh, aber es ist ein außergewöhnliches Hausbesichtigungserlebnis", sagte Barton während des Anrufs. "Wir sind und werden weiterhin das Unternehmen sein, das an vorderster Front steht, wenn es darum geht, Technologie einzusetzen, um magische neue Verbraucher- und Agentenerfahrungen zu schaffen."

Geplante Expansion der Super App auf 40 Märkte bis 2024

Während die vollständige Version der Zillow Super App-Erfahrung derzeit nur in bestimmten Testmärkten verfügbar ist, plant das Unternehmen, das "erweiterte" Erlebnis bis Ende 2024 auf insgesamt 40 US-Märkte bundesweit auszudehnen.

Erfolge der Super App-Strategie in ausgewählten Märkten

Laut Wacksman hat Zillows Strategie der Integration des "Umzugserlebnisses" in den ersten beiden erweiterten Märkten, Phoenix und Atlanta, dazu geführt, dass der Kunden-Transaktionsanteil des Unternehmens seit 2022 in den beiden Märkten um mehr als 80 % gestiegen ist.

Quartalsergebnisse übertreffen niedrige Erwartungen angesichts belastender Hypothekenzinsen von fast 8 %

Finanziell trug das Wachstum des Marktanteils für Transaktionen zum 9 %igen jährlichen Umsatzwachstum von Zillow im vierten Quartal 2023 bei, wobei der Umsatz bei 474 Mio. USD (Konsens 450 Mio. USD) lag. Trotz des gestiegenen Umsatzes meldete Zillow immer noch einen Nettoverlust von 73 Mio. USD im vierten Quartal und beendete das Jahr mit Verlusten von 158 Mio. USD. Die Analysten erwarteten im Vorfeld sogar einen noch höheren Verlust von 77 Mio. USD in einem trüben vierten Quartal, in dem die Hypothekenzinssätze nahezu bei 8 % lagen.