In Indien hat WhatsApp die Freigabe bekommen, die Nutzerzahlen von WhatsApp Pay auf 100 Millionen Nutzer zu erhöhen. Zuvor lag die maximale Nutzerobergrenze bei 40 Millionen. Seit Jahren verhandelt die Meta Platforms-Tochter mit der indischen Regulierungsbehörde National Payments Corporation of India (NPCI) über eine Ausweitung der Nutzerzahlen. Obwohl die Obergrenze nun mehr als verdoppelt wurde, wird das Potenzial in Indien von den Behörden weiterhin begrenzt.

Mit mehr als 500 Millionen WhatsApp Nutzern in Indien handelt es sich um einen milliardenschweren Wachstumsmarkt, der in den nächsten Jahren erschlossen werden könnte. Neben der Masse an potenziellen Nutzern, begünstigt ebenfalls das BIP-Wachstum Indiens die Wachstumsaussichten von Payment-Dienstleistungen. Das reale BIP-Wachstum wird in den nächsten Jahren auf zwischen sechs und neun Prozent geschätzt. Laut Statista wird das Transaktionsvolumen im Bereich Digital Payments bis 2026 um durchschnittlich 14,6 % pro Jahr wachsen.

Erstmalig konnte WhatsApp Pay in Indien 2020 genutzt werden. Damals lag die Nutzerobergrenze noch bei 20 Millionen Menschen. Im Jahr darauf wurde diese auf 40 Millionen verdoppelt. WhatsApp beharrt darauf, dass es keinerlei Nutzerbegrenzungen geben sollte. Die NPCI begründet diese jedoch mit einer möglichen Strapazierung der finanziellen Infrastruktur. WhatsApp äußerte sich zuletzt dennoch zuversichtlich, seinen Zahlungsdienst in den nächsten Jahren auf 500 Millionen Nutzer ausweiten zu können.