Rekorde wohin man sieht, könne man laut Focus Money (Ausgabe 08/2024) bei Booking Holdings [WKN: A2JEXP, ISIN: US09857L1089] beobachten. Der Anbieter der Online-Buchungsplattform habe im letzten Sommer stark vom Geschäft mit Vermittlung von Übernachtungen profitiert. 276 Mio. Übernachtungen seien über Booking gebucht worden – allein im Sommerquartal.

Rekorde bei der Vermittlung von Übernachtungen, Mietwagen und Flugtickets

Doch Übernachtungen seien nicht alles, was Booking vermittle. Die positive Entwicklung habe sich auch bei Mietwagen und Flugtickets beobachten und den Konzernumsatz um über 21 % auf einen neuen Höchstwert von über 7,3 Mrd. USD nach oben schnellen lassen.

Booking dürfe sich wohl zurecht als die weltweit führende Plattform für Online-Reiseangebote betrachten. Positiv sei auch, dass Booking im Vergleich zum Konkurrenten Expedia viel höhere Verkaufserlöse erziele – und dennoch schneller wachse.

In 220 Ländern und Gebieten mit touristischen Angeboten sei Booking durch Partner aktiv als Vermittler. Sechs Marken nutze Booking, wobei booking.com sicherlich die bekannteste sei.

Bessere Kundenbetreuung durch KI-Lösungen bei der Reisevermittlung und Support

Künftig wolle der Reise-Vermittler verstärkt auf Künstliche Intelligenz bei Kundendienst oder beim Marketing zurückgreifen. Der Einsatz von KI könne deutliche Produktivitätssteigerungen bringen. Mit der US-Marke Priceline habe Booking bereits positive Erfahrungen vorzuweisen. Dort habe man einen digitalen Reiseassistenten im Einsatz, der Fragen beantwortet und dadurch die Kollegen vom Kundendienst entlastet.

Das Aktionärswohl habe der US-Konzern ebenfalls im Blick. In den zwölf Monaten bis Ende September 2023 habe Booking eigene Aktien im Wert von über 10 Mrd. USD zurückgekauft. Focus Money rät bei dem Dauerläufer am US-Markt mit einem Kursziel von 4.400 Euro zum Einstieg (26 % Potenzial).

Quelle: Qualitäts-Check TraderFox

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