Apple (NASDAQ: AAPL) gab am Samstag bekannt, dass es ein Software-Update herausgegeben wird, das Kundenbeschwerden über die neuesten iPhone-15-Modelle beheben soll. Der Tech-Gigant erklärte, dass die neuen iPhones aufgrund einer Kombination von Problemen in iOS 17, Fehlern in Apps und einer zusätzlichen Einrichtungsphase Wärme entwickelten und heiß liefen.

Ein Apple-Sprecher sagte gegenüber CNBC: "Wir haben einige Ursachen identifiziert, die dazu führen können, dass das iPhone wärmer läuft als erwartet. Das Gerät kann sich in den ersten Tagen nach der Einrichtung oder Wiederherstellung wärmer anfühlen, aufgrund erhöhter Hintergrundaktivität. Wir haben auch einen Fehler in iOS 17 gefunden, der einige Nutzer betrifft und in einem Software-Update behoben wird. Ein weiteres Problem betrifft einige kürzliche Updates von Drittanbieter-Apps, die dazu führen, dass sie das System überlasten. Wir arbeiten mit diesen App-Entwicklern an Lösungen, die sich gerade im Rollout-Prozess befinden.”

Titan-Gehäuse nicht Schuld an Überhitzung

Nach der Veröffentlichung der neuen iPhone-15-Modelle durch Apple im September deuten Beschwerden in Apples Foren, auf Reddit und in sozialen Medien darauf hin, dass alle vier Modelle während der Nutzung heißer werden können als erwartet. Apples neue High-End-Modelle, das iPhone 15 Pro (999 USD) und das iPhone 15 Pro Max (1.199 USD), verfügen über ein neu gestaltetes Titan-Gehäuse mit Aluminium-Rahmen, um sie leichter reparieren zu können. Das Problem mit der Überhitzung hatte laut Apple nichts mit dem Design des Titan-Gehäuses zu tun. Stattdessen verweist Apple auf Fehler in bestimmten Apps und einen Bug in iOS, der durch Software-Updates behoben werden kann. Apple sagte, dass ein kommendes iOS-17-Update zur Behebung des Problems die Leistung der Geräte nicht beeinträchtigen werde.

Apple hatte auch in der Vergangenheit mit Startproblemen zu kämpfen

Auf der Apple Website steht, dass die Smartphones möglicherweise wärmer werden, wenn sie aus einem Backup wiederhergestellt werden, drahtlos aufgeladen werden, grafikintensive Apps oder Spiele verwenden oder hochwertige Videos streamen. Das Tech-Unternehmen sagt, dass es normal sei, dass Geräte warm werden, wenn sie intensiv genutzt werden. Falls iPhones keine Temperaturwarnung anzeigen, seien sie sicher zu verwenden.

Bisher scheinen sich die neuen iPhones gut zu verkaufen, mit Lieferzeiten für die Geräte, die sich manchmal über Wochen erstrecken, und langen Schlangen vor Apple Stores am Veröffentlichungstag. Apple hat in der Vergangenheit bereits mit Startproblemen zu kämpfen gehabt, die jedoch keinen ernsthaften Einfluss auf die langfristigen Aussichten des Unternehmens hatten. Das iPhone 6, welches im Jahr 2014 veröffentlicht wurde, konnte unter Druck verbogen werden und wurde aufgrund auftretender Display-Probleme scharf kritisiert.

Dominik Teichgräber ist in folgende Werte investiert: Apple.